গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
  • কারা দেখতে পায়: আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি lounge777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এখানে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য আমরা পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্টের স্বচ্ছতা বজায় থাকে।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত কথোপকথন এবং ইমেল রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত সহায়তা করতে পারি।

আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্টার করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।

আমরা কেন ডেটা ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত ডেটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করা।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করা।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
  • বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।

আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত কোনো কর্তৃপক্ষ আমাদের তথ্য প্রদান করতে বলে, তবে আমরা তা প্রদান করি।

আমরা যেভাবে ডেটা সুরক্ষিত করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ কর্মী আপনার ডেটা দেখতে পারেন।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত নজরদারি করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখা বা অ্যাক্সেস করা।
  • ভুল তথ্য সংশোধন করা।
  • আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
  • মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট বা নিজেকে সরিয়ে নেওয়া।
  • সম্মতি প্রত্যাহার করা।

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, গ্যাম্বলিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের নিয়ম অনুযায়ী আমাদের কিছু নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করে রাখতে হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

আন্তঃদেশীয় ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার ডেটা যখন দেশের বাইরে পাঠানো হয়, তখন তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমেই সম্পন্ন করা হয়।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে নতুন তারিখ আপডেট করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।